Dans le cadre de la diversité au travail, Alcatel-Lucent souhaite en particulier renforcer les actions de soutien à ses salariés confrontés à une situation de handicap. C'est dans ce cadre qu' un Accord de Groupe favorisant l'insertion professionnelle des personnes handicapées , a été signé en mai 2006 avec les cinq organisations syndicales représentatives.
Avec cet accord, qui s'inscrit dans le cadre de la Loi du 11 février 2005, Alcatel-Lucent marque sa volonté de s'engager pleinement en menant différentes actions dont certaines dépassent largement la simple application de la réglementation, et d'autres développent l'accessibilité numérique.